Wspólna kampania informacyjna Rzecznika Praw Obywatelskich i Rzecznika Finansowego ph. „Masz kłopoty z pożyczką frankową? Dowiedz się, co możesz zrobić” jest odpowiedzią na problemy obywateli, którzy zaciągnęli tzw. kredyty frankowe. Umowy kredytowe bywają niejasne, często zawierają zapisy nieczytelne dla zwykłego człowieka. Niektóre z nich można podważyć jako niedozwolone, ale do tego potrzeba prawników specjalizujących się w prawie bankowym. Takie właśnie osoby będzie można spotkać w urzędzie marszałkowskim w ostatni czwartek stycznia. Ci, którzy chcą skorzystać z pomocy specjalistów powinni przynieść na dyżur swoją umowę kredytową. 

Konsultacje organizowane są w ramach ogólnopolskiej akcji. Realizowana jest ona w dziewięciu miastach Polski. W Kielcach dyżur ekspercki odbędzie się w pokoju nr 112 w siedzibie marszałka przy al. IX Wieków Kielc 3.