Fałszywe połączenia wciąż problemem

Posłuchaj:

336 tysięcy zgłoszeń w 2016 roku odebrało Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Kielcach. Aż 72 procent przeprowadzonych rozmów to zgłoszenia fałszywe, czyli nie skutkujące zaangażowaniem policji czy pogotowia ratunkowego. Pozostałe 28 proc. spraw przekazanych zostało odpowiednim służbom – w większości medykom.

Według statystyk obejmujących szersze dane połączenia anulowane stanowią 32 proc., fałszywe 48,5 proc., a zasadne jedynie 19 proc. W zeszłym roku CPR najwięcej rozmów odnotował latem i w grudniu. Biorąc pod uwagę dni tygodnia, najgoręcej było w piątki i soboty. Statystycznie najspokojniejszym dniem była niedziela.

W sumie w CPR zatrudnia 46 operatorów. Na jednej zmianie na połączenia alarmowe odpowiada od 8 do 10 osób. Operatorzy numeru 112, którzy obsługują teren województwa świętokrzyskiego muszą reagować w różnych sprawach. Są to pobicia, napady, wypadki samochodowe, rodzinne awantury, a nawet wymykające się spod kontroli imprezy. Pracownicy CPR co roku udostępniają fragmenty łagodniejszych rozmów, które na co dzień odbywają się pomiędzy mieszkańcami regionu w potrzebie, a operatorami. Dzięki temu możemy usłyszeć jak przebiega przykładowe połączenie z numerem alarmowym. Zdarzają się takie rozmowy, które nie nadają się do publikacji.

Liczba połączeń fałszywych nieznacznie spadła w ostatnim roku. Dokładnie o 3 procent. Nadal lwia część rozmów dotyczy spraw informacyjnych czy żartów.

11 lutego w wielu krajach obchodzony jest dzień numeru alarmowego 112. Tego dnia organizowane są akcje informacyjne, edukacyjne, gry oraz zabawy. W sobotę taka impreza odbędzie się w galerii Echo. Start od godziny 11.