Najróżniejsze skargi związane z podróżami trafiają do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Dariusz Pyk wyjaśnia, że wybierając wycieczkę warto korzystać z usług profesjonalnych biur podróży o sprawdzonej renomie.

– Trzeba niestety zaznaczyć, że w dobie kryzysu w branży turystycznej nawet wieloletnia obecność na rynku nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa Warto jednak to ryzyko minimalizować. Kluczowe jest szczegółowe analizowanie oferty oraz precyzowanie własnych oczekiwań, aby uniknąć rozczarowania po przyjeździe na miejsce – radzi Pyk.

Jedną z podstawowych zasad bezpieczeństwa jest wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od rezygnacji z wypoczynku. Bez niego, w razie jakiegokolwiek zdarzenia losowego wpłacone pieniądze… przepadną.

– Ważnym elementem planowania wakacji jest także śledzenie komunikatów Ministerstwa Spraw Zagranicznych dotyczących sytuacji na świecie. Unikajmy podróży w regiony zagrożone konfliktami społecznymi lub politycznymi, ponieważ może pojawić się problem z powrotem do kraju – zauważa rzecznik konsumentów.

Do najczęstszych zastrzeżeń wczasowiczów należy na przykład zakwaterowanie w gorszych warunkach niż wybrane, czy overbooking - sprzedaż większej liczby miejsc w samolocie niż jest w rzeczywistości dostępnych.

– Takie problemy, związane na przykład ze standardem hoteli, dotyczyły w szczególności Egiptu, ale także Grecji czy Albanii. Warto pamiętać, że tamtejsze „pięć gwiazdek” może znacznie odbiegać od standardu pięciogwiazdkowego hotelu w Polsce. Przed wyjazdem polecam sprawdzić opinie u osób, które osobiście odwiedziły dane miejsce – mówi.

Przed zagraniczną wycieczką warto zaopatrzyć się także w kartę EKUZ.  Chroni ona przed wysokimi kosztami ewentualnego leczenia lub pobytu w szpitalu.