Do tej pory osoba z niepełnosprawnościami, która chciała uzyskać dofinansowanie ze środków PFRON, musiała udać się do urzędu, żeby złożyć stosowny papierowy wniosek. Takich wniosków w całej Polsce, co roku, składa się ponad 500 tys. A kwota, którą samorządy rozdysponowały ze środków PFRON w 2017, roku sięgnęła 1 mld złotych. 

W dniach 11-12.października Zespół SOW będzie w Kielcach, gdzie odbędzie się szkolenie z zakresu obsługi Systemu Obsługi Wsparcia, a wezmą w nim udział pracownicy: Urzędu Marszałkowskiego Województwa Świętokrzyskiego oraz Powiatów: kieleckiego, jędrzejowskiego, kazimierskiego, kieleckiego, koneckiego, pińczowskiego, włoszczowskiego.

Aby osoba z niepełnosprawnością (a także osoba lub podmiot działający na jej rzecz) mogła złożyć wniosek o dofinansowanie drogą elektroniczną, jednostka Samorządowa z jej terenu powiatu musi przystąpić do platformy informatycznej systemu SOW.