[INTERWENCJA] Poczta odmówiła niepełnosprawnej seniorce. Placówka się tłumaczy

Sprawa dotyczyła zwolnienia z opłaty abonamentowej, przysługującej pani Elżbiecie, naszej słuchaczce, która zgłosiła się do nas ze swoim problemem. 

– Do tej pory byłam zwolniona z abonamentu ze względu na pierwszą grupę inwalidzką. Nie mogę chodzić i dlatego zajmuje się mną opiekunka. Ostatnio poszła na pocztę, żeby złożyć wniosek dotyczący zwolnienia mnie z opłat, bo ukończyłam 75 lat. Niestety, mimo że miała ze sobą wszystkie dokumenty i moje upoważnienie, to powiedziano jej, że muszę stawić się osobiście. Jak ja to mam zrobić? Z trudnością się poruszam, a chcą mnie ciągać o jeden podpis – mówiła pani Elżbieta.

Skontaktowaliśmy się z placówką poczty przy ulicy Piekoszowskiej.

– Musiało dojść do jakiegoś nieporozumienia. Jeśli pani miała upoważnienie, to koleżanka, która ją obsługiwała powinna załatwić sprawę i dać opiekunce odpowiednie druki do podpisu przez panią Elżbietę w jej domu. Następnie opiekunka powinna zwrócić je na pocztę – mówi nam jedna z pracownic punktu.

Przypomnijmy, że z opłat abonamentowych zwolnione są osoby, które ukończyły 75. rok życia, a także te, które zaliczone są do pierwszyj grupy inwalidzkiej, weterani będący inwalidami wojennymi lub wojskowymi i osoby, które ukończyły 60 lat i mają prawo do emerytury, której wysokość nie przekracza miesięcznie kwoty 50 procent przeciętnego wynagrodzenia.