Chcesz zarejestrować samochód? Musisz uzbroić się w cierpliwość

Pan Mirosław Kowalczyk niedawno kupił samochód. Wśród formalności, które musiał załatwić była m.in. rejestracja nowego auta. Tutaj natrafił jednak na problem.

– Trzy tygodnie próbuję się dodzwonić do Urzędu Miasta. Od 7.30 dzwonię przez godzinę i kiedy już ktoś odbiera, to mówi mi, że limit na ten dzień się wyczerpał. Odsyłają mnie do dyrektora i zastępcy, ale oni też nie odbierają. Mam, jak każdy, swoje życie zawodowe i prywatne, więc nie mogę sobie pozwolić na to, żeby dzień w dzień telefonować. Próbowałem także poprzez formularz na stronie internetowej, ale ten sposób również zawiódł – przyznaje oburzony słuchacz.

Jak tłumaczy Tadeusz Kot, kierownik Wydziału Komunikacji Urzędu Miasta Kielce, obecna, trudna sytuacja spowodowana jest trwającą pandemią. – Urząd jest nadal zamknięty i podobnie jak we wszystkich wydziałach komunikacji w Polsce jesteśmy bardzo obciążeni. Jeżeli załatwiamy dwustu klientów dziennie to jednak jakoś można się do nas dodzwonić. Musimy przestrzegać wszystkich zasad bezpieczeństwa i nie możemy dopuścić do takich tłumów w budynku, jak to miało miejsce przed pandemią. Przypominam jednak, że istnieją aż cztery formy kontaktu z nami – dodaje kierownik Kot.

Możemy umówić się na wizytę „z dnia na dzień” poprzez kontakt telefoniczny i formularz internetowy. W przypadku tej drugiej formy istnieje również możliwość rezerwacji terminu w przyszłości. Można także wysłać odpowiednie dokumenty na adres urzędu.