REGION
NFZ zbada satysfakcję pacjentów dotyczącą teleporad
![NFZ zbada satysfakcję pacjentów dotyczącą teleporad](/media/k2/items/cache/ebce6e53a1a52e3b776e7eb21474dbb5_XL.jpg)
![NFZ zbada satysfakcję pacjentów dotyczącą teleporad](/media/k2/items/cache/ebce6e53a1a52e3b776e7eb21474dbb5_L.jpg)
Epidemia koronawirusa przyczyniła się do rozpowszechnienia teleporad i zmieniła organizację wizyt osobistych u lekarzy Podstawowej Opieki Zdrowotnej. Do osób, które skorzystały z porad lekarza pierwszego kontaktu, mogą zadzwonić ankieterzy pracujący na zlecenie NFZ, aby sprawdzić jak wyglądał przebieg teleporady i czy pacjent był z niej zadowolony.
Badanie obejmie pacjentów, którzy w ostatnich czterech miesiącach skorzystali z porady lekarza pierwszego kontaktu. Ankieterzy przepytają tylko te osoby, które wyrażą taką chęć. Ankieta jest anonimowa.
– Taka rozmowa potrwa kilka minut, a ankieter podczas niej zada 12 pytań. Między innymi czy pacjent miał problemy z dodzwonieniem się do lekarza rodzinnego, czy lekarz w jasny i zrozumiały sposób udzielił pacjentowi informacji na temat problemu zdrowotnego lub czy w sytuacji gdy teleporada nie rozwiązała jego potrzeb została zaproponowana możliwość umówienia wizyty osobistej – wymienia Sylwia Wądrzyk, rzecznik prasowy centrali NFZ.
– W trakcie rozmowy z ankieterem pacjent nie powinien podawać żadnych informacji o sobie, zwłaszcza danych osobowych, czy np. informacji szczegółowych o otrzymanych skierowaniach i receptach – dodaje rzecznik.
Odpowiedzi osób ankietowanych są szansą na sprawdzenie dostępności do porad lekarza pierwszego kontaktu w czasie pandemii koronawirusa. W razie jakichkolwiek wątpliwości pacjent może potwierdzić tożsamość ankietera dzwoniąc na Telefoniczną Informację Pacjenta, pod bezpłatny numer 800 190 590.
![Zderzenie na skrzyżowaniu](/media/k2/items/cache/ddc85fab72515eee822cac3bd986b2c3_L.jpg)
![Zaginęła 16-letnia mieszkanka Wolicy](/media/k2/items/cache/233fef8314f2f68907408e80c034200e_L.jpg)
![Szpital w Starachowicach dostał dotacje na materace przeciwodleżynowe](/media/k2/items/cache/ae250a0b92d85c563f59cafd71b4a034_L.jpg)
![Stypendium Starosty Kieleckiego](/media/k2/items/cache/8401cb4a2fb1e0bd98fe770f5a7b49a3_L.jpg)
![Będzie remont na krajowej „dziewiątce”. Ogłoszono przetarg](/media/k2/items/cache/8237b883932ff7ed4402d9f2988fb034_L.jpg)
![Wyruszcie z nami po regionie](/media/k2/items/cache/5b72465258d0f2836aa30e38373a46b0_L.jpg)
![Znamy wyniki egzaminów ósmoklasisty. Kielce liderem w regionie](/media/k2/items/cache/733bd35a979fa2789ce57c63867d093c_L.jpg)
![Wojewoda uhonorował naszych strażaków – mistrzów Polski](/media/k2/items/cache/96a9c4ead4c8774c5a5e57ad5440ecd7_L.jpg)
![Zagnańsk rowerowym centrum regionu?](/media/k2/items/cache/fdc9a7ee9194c3534055d3fcd624e585_L.jpg)