REGION
Jak wygląda sytuacja w świętokrzyskich przychodniach? NFZ kontroluje
![Jak wygląda sytuacja w świętokrzyskich przychodniach? NFZ kontroluje](/media/k2/items/cache/79a66dad95db0f92df59567d9d6ae4b2_XL.jpg)
![Jak wygląda sytuacja w świętokrzyskich przychodniach? NFZ kontroluje](/media/k2/items/cache/79a66dad95db0f92df59567d9d6ae4b2_L.jpg)
Pacjenci dzwoniący do świętokrzyskiego oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia skarżą się na trzy rzeczy: utrudniony kontakt telefoniczny z przychodniami, brak możliwości umówienia się na wizytę bezpośrednią i niesatysfakcjonujące e-porady. NFZ reaguje i sprawdza placówki Podstawowej Opieki Zdrowotnej.
Kontrole zaczęły się drugiej połowy sierpnia.
- Sprawdzamy, jak funkcjonują poradnie – jest to kontrola, która nie ma daty zakończenia i nie ma też określonej liczby sprawdzanych przychodni. Zaczynaliśmy od 12 placówek, na które było najwięcej skarg. Obecnie skontrolowaliśmy już 312 przychodni POZ-u – mówi Beata Szczepanek, rzecznik świętokrzyskiego oddziału NFZ-u.
Kontrole wykazały, że w przypadku 16 przychodni problematyczne było samo dodzwonienie się do poradni. W ośmiu pomocy nie można było uzyskać ani telefonicznie, ani na miejscu.
- Wobec tych placówek wszczęliśmy już właściwe postępowanie kontrole oraz nałożyliśmy kary w wysokości prawie 29 tysięcy złotych. Nasze działania wziąż trwają, a oprócz tego telefonujemy do innych przychodni i sprawdzamy, czy pacjenci mogą się do nich swobodnie dodzwonić. Do tej pory wykonaliśmy 680 telefonów do 306 placówek. 33 przychodnie dostały upomnienia, a w przygotowaniu jest kolejnych 20 pism – podkreśla rzecznik świętokrzyskiego oddziału NFZ-u.
Najczęstszą przyczyną utrudnionego kontaktu z przychodniami jest brak odpowiedniej liczby pracowników – część personelu jest chora lub przebywa na kwarantannie. Gdy pacjent nie może dodzwonić się do placówki, pozostaje interwencja w NFZ.
- Mamy sekcję skarg i wniosków, która zajmuje się takimi sprawami. Dzwonić można pod numer: 41 36 46 288. Kontaktować się można także mailowo: biuro@nfz-kielce.pl. Każdy sygnał jest sprawdzany – zapewnia Beata Szczepanek.
Utrudniony dostęp dotyczy też lekarzy specjalistów. Wizyty kontrolne najczęściej odbywają się w formie teleporady.
Obecnie z powodu braków personelu zamkniętych jest 79 placówek.
![Mężczyzna przygnieciony przez ciągnik rolniczy. Trafił do szpitala](/media/k2/items/cache/0514595494b8162bb2b1fa23061ac6f2_L.jpg)
![Świętokrzyskim strażakom pracy przysparzają… owady](/media/k2/items/cache/f3bc4f0d0eeeed903b0757064a61578b_L.jpg)
![Wypadek w Grocholicach. Jedna osoba nie żyje](/media/k2/items/cache/284b51f8f55fc59d3eb815d8784c61b1_L.jpg)
![9-letni Franciszek potrzebuje pomocy](/media/k2/items/cache/bf517ab25908c7b9bf83d7b4a13f1bf0_L.jpg)
![Mobilny gabinet stomatologiczny dostępny również w wakacje](/media/k2/items/cache/89b7f88f8ee48bf4a0558c419250de13_L.jpg)
![Pijany rowerzysta wjechał pod busa](/media/k2/items/cache/a4e17b4fcaebfb3d2919f5dc4ac9a2ca_L.jpg)
![Zderzenie na leśnej drodze. Nie żyje kobieta](/media/k2/items/cache/2ed18544296810b284766dbb26288cda_L.jpg)
![Wypadek w Sielpi. Zderzyły się dwa auta](/media/k2/items/cache/ec0c5e541a0660c16228036af032db1d_L.jpg)
![Powstanie nowa ścieżkowa rowerowa łącząca Busko z Solcem-Zdrój](/media/k2/items/cache/e6e1f61be0d55350749722f7cff65aec_L.jpg)