Świętokrzyskie Centrum Pediatrii ocenione!

Badania zrealizowano 31 marca i 5 kwietnia 2016 roku  na wszystkich oddziałach w nowym pawilonie pediatrycznym.  O opinie ankieterzy zapytali 200 osób – rodziców dzieci hospitalizowanych w Świętokrzyskim Centrum Pediatrii. Ankietowani odpowiadali na pytania  dotyczące:  ogólnej oceny funkcjonowania ŚCP, oceny pracy białego personelu, jakości świadczonych usług, oceny warunków infrastrukturalnych, strony internetowej szpitala oraz dostosowania obiektu do potrzeb osób niepełnosprawnych. W ocenie respondenci posługiwali się skalą od 1 do 6. Rodzice małych pacjentów dobrze ocenili  pracę lekarzy i pielęgniarek.  41,4 procent ankietowanych na „6” oceniło kompetencje lekarzy. Pracę pielęgniarek  na „6” oceniło  45, 5 procent ankietowanych.

Wysoko oceniono również  jakość usług medycznych świadczonych na oddziałach pediatrycznych, i skuteczność udzielanej pomocy oraz komfort pobytu w sali z chorym dzieckiem.

Ankietowani pytani o dojazd do szpitala, w większości (34,3 procent) wystawiali ocenę „5”, 26,3 procent ankietowanych uznało ze dojazd do oddziałów pediatrycznych jest bez zarzutów, a 21,7 procent wystawiło ocenę „4”. Zdaniem ankietowanych najsłabszym elementem infrastruktury ŚCP jest, liczba miejsc parkingowych( 17 procent wystawiło najsłabszą ocenę, najwięcej, bo 24,2 procent respondentów wystawiło ocenę „3”, 22,7 procent pytanych oceniło liczbę miejsc parkingowych na 4, 12,9 ankietowanych wystawiło „6”.  Zdaniem Andrzeja Domańskiego,  dyrektora Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego w Kielcach problem tkwi nie w liczbie miejsc, a raczej ich odległości od budynku pediatrycznego. – My posiadamy parking wielopoziomowy, na którym jest trzysta miejsc parkingowych. Od budynku pediatrycznego jest on oddalony o ok. 150 m., a więc niedużo. Problem tkwi w tym, że rodzice zamiast tam, parkują przed samym budynkiem, gdzie tak naprawdę nie powinni pozostawiać samochodów.

Z krytyką spotkała się także strona internetowa placówki. Większość (ponad 60 procent ankietowanych)  źle oceniała łatwość obsługi witryny oraz aktualność i przydatność  informacji.  Rzecznik szpitala,  Anna Mazur- Kałuża wyjaśnia, że taka opinia może być spowodowana tym, że ankietowani oceniali nieaktualną już witrynę. –  Kilka miesięcy temu pojawiła się nowa strona a ta stara jest już nieaktywna. Podejrzewamy, że ankietowani nie mieli okazji zobaczyć nowej witryny, na której jest osobny moduł poświęcony Centrum Pediatrii – mówi.

Ankietowani zostali także poproszeni o opinię na temat decyzji o przeniesieniu Wojewódzkiego Szpitala Dziecięcego z budynków przy ulicy Langiewicza do nowej siedziby przy ulicy Grunwaldzkiej. – Ponad osiemdziesiąt procent pytanych bardzo dobrze oceniło tę decyzję. Do tego ponad 90 procent respondentów zadeklarowało się, że będzie polecać Świętokrzyskie Centrum Pediatrii innym osobom. Takie wyniki cieszą, ale to nie oznacza, że szpital może spocząć na laurach. Przed nami kolejne wyzwania. Jako pediatrzy powinniśmy się teraz skupić na rozwijaniu specjalizacji, zwłaszcza, że będziemy kształcić w naszym regionie przyszłych lekarzy – mówi  dr nauk medycznych Zdzisław Domagała, kierownik I Kliniki Pediatrii Świętokrzyskiego Centrum Pediatrii.